Neben den bereits gültigen Qualitätskriterien wird ein zusätzliches Augenmerk auf Gastfreundschaft und Serviceleistung gelegt. Die Einhaltung dieses zusätzlichen Qualitätsversprechen wird durch laufende, anonyme Qualitäts-Checks garantiert und gibt dem Gast Sicherheit bei der Urlaubsentscheidung bei "südtirol privat".
Qualitätskriterien
Die An- & Abreise
Unser Gast kann in der Zeit zwischen 14:00 – 20:00 Uhr anreisen und am Abreisetag das Zimmer bis 10:00 Uhr benutzen.
Unser Gast erhält eine kleine, saisonale Stärkung (Bsp. Obstschüssel im Eingangsbereich, Erfrischungsgetränk).
Wir bieten unserem Gast die Möglichkeit der Gepäckaufbewahrung an.
Wir bieten unserem Gast nach Verfügbarkeit die Möglichkeit das Zimmer länger zu benutzen (eventuell auch gegen Aufpreis).
Auf Wunsch bekommt unser Gast bei der Abreise Informationen zu Verkehrsbericht und Wetterbericht.
Das Zimmer/Die Appartements
Unseren Gast erwartet ein Willkommensgruß auf dem Zimmer.
Wir stellen unseren Gästen einen Wasserkrug und Gläser im Zimmer zur Verfügung mit dem Hinweis auf das gute Trinkwasser unserer Region.
Auf Wunsch bieten wir unserem Gast am Zimmer kuschelige Zusatzdecken und Kissen.
Wir bieten unserem Gast ein hohes Maß an Sauberkeit & Hygiene.
Der Aufenthalt
Unser Gast wird von uns persönlich betreut.
Wir sind für unsere Gäste mindestens 2 Stunden pro Tag verfügbar.
Wir bieten unserem Gast mindestens 5 verschiedene Gesellschaftsspiele (Brettspiele, Kartenspiele etc.) an.
Eine Schüssel mit frischem Obst steht im Eingangsbereich kostenlos zur Verfügung.
Die Informationen
Wir bieten unserem Gast regionale Informationen zu Essen, Kultur, Sport, Routenvorschläge, Öffnungszeiten, wichtige Rufnummern, regionale Sehenswürdigkeiten usw. an (aktuelle Informationsmappe, persönliche Auskunft – Insider Tipps und „Buntes Brett“).
Unser Gast erhält täglich die aktuellen Wetterinformationen.
Wir hängen für unseren Gast die aktuellen Fahrpläne der öffentlichen Verkehrsmittel aus, mit Hinweis auf die MobilCard.
Das Frühstück – für B&B Betriebe
Unser Gast erhält ein Frühstück aus frischen Südtiroler Qualitätsprodukten, so auch den Südtiroler Speck g.g.A. (gilt nur bei Unterkünften mit Frühstücksservice).
Das Umweltbewusstsein
Wir legen großen Wert auf das Wohl und die Gesundheit unserer Gäste.
Wir achten auf den Schutz von Natur und Umwelt und reinigen unser Haus mit umweltfreundlichen Reinigungsmitteln.
Wir befolgen im ganzen Haus gewissenhaft die Richtlinien der Mülltrennung.
Das Zusatzangebot
Wir bieten unserem Gast gegen Entgelt ein Zusatzangebot wie Zeitungsservice, Brotservice, An- und Abholservice, Lunchpakete etc. an.
Unseren Gästen steht ein Verbandskasten- bzw. Erste-Hilfe-Koffer zur Verfügung.
Unserem Gast stellen wir gegen Entgelt unseren Wäscheservice zur Verfügung